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サービスシステム
私たちのサービス

サービスシステム

「ゼロ欠陥」「ゼロ距離」「ゼロ条件」という揺るぎない3つの原則に基づいた、包括的なサービスフレームワーク。


プレセールス

ゼロ欠陥製品

品質は最初から

お客様にゼロ欠陥のプレミアム製品をお届けします。原材料の調達から最終生産まで、すべてのバッチが厳格な品質管理を受けており、あらゆる段階での卓越性を保証します。

インセールス

ゼロ距離サービス

障壁のないサポート

お客様に距離の障壁のないプロフェッショナルなテクニカルサポートを提供します。当社の専門家チームは常に待機しており、場所やタイムゾーンに関係なく、即座に正確な支援を提供します。

アフターセールス

無条件アップグレード

常に一歩先へ

お客様に一貫した製品品質を保証するために、無条件のアップグレードとアップデートを提供します。継続的なフィードバック追跡とプロアクティブなイテレーションにより、製品のパフォーマンスを最前線に保ちます。

私たちの約束

サービスコミットメント

すべてのお客様に、常に、どのようにサービスを提供するかを定義する、揺るぎない3つのコミットメント。


HLS Coatings (Shanghai)Co.Ltd 工場生産ライン 0

01・コミットメント

供給需要の100%充足

常に信頼できる配送

すべての注文を完全に、期日通りに履行することを保証します。当社の垂直統合された生産施設とインテリジェントな在庫システムにより、サプライチェーンが中断されることはありません。

100%保証

HLS Coatings (Shanghai)Co.Ltd 工場生産ライン 1

02・コミットメント

有害重金属フリー

妥協のない安全性

すべてのHAOLISEN製品は、RoHS、REACH、OEM固有の制限を含む、世界で最も厳格な環境および安全基準を満たしています。すべてのバッチは、厳格な第三者テストを受けています。

0有害金属

HLS Coatings (Shanghai)Co.Ltd 工場生産ライン 2

03・コミットメント

2時間以内の応答

信頼できるスピード

当社の専任グローバルサービスデスクは、すべての問い合わせに2時間以内に応答します。技術的な質問、緊急の注文変更、またはオンサイトサポートなど、いつでも対応いたします。

<2H応答時間

五つ星カスタマーサービス


Five-Star Service

製品品質における五つ星基準

すべてのバッチにおける卓越性

すべての生産段階における厳格な品質管理。原材料、加工、最終検査はすべて国際基準を超えています。

コスト管理における五つ星要件

妥協のない効率性

リーン製造とインテリジェントなサプライチェーン管理は、プレミアム品質を維持しながら、持続可能な競争優位性をもたらします。

サービスシステムにおける五つ星実装

シームレスなエンドツーエンド実行

初期のお問い合わせから納品、アフターサービスサポートまで、すべてのステップが正確さとプロフェッショナリズムをもって調整されています。

調整の継続における五つ星

プロアクティブなパートナーシップ

技術仕様、生産スケジュール、ビジネス目標を調整し、相互の成功を目指して、すべてのパートナーと緊密に協力します。

補足サービスコンサルテーションの最適化

継続的な改善

お客様のフィードバックは、サービスプロセスに体系的に統合され、継続的な最適化と測定可能な結果を推進します。